Termeni si conditii

🐾 TERMENI ȘI CONDIȚII

Hotel de animale "Lăbuțe Fericite"

Adresă: Str. Orly nr. 37, Drobeta-Turnu Severin, jud. Mehedinți
Telefon: 0774051733
Email: hotelabutefericite@gmail.com

1. Obiectul serviciului

Hotelul pentru animale "Lăbuțe Fericite" oferă servicii de cazare temporară și îngrijire pentru animale de companie (câini, pisici etc.), în condiții de siguranță, igienă și confort.

Prin predarea animalului în grija noastră, proprietarul confirmă că a citit, înțeles și este de acord cu acești termeni și condiții.

2. Condiții de primire a animalelor

Pentru siguranța tuturor oaspeților, sunt acceptate doar animale:

clinic sănătoase, vaccinate conform vârstei și speciei;
deparazitate intern și extern;
fără semne de boli contagioase sau comportamente agresive necontrolabile.

Proprietarul trebuie să prezinte carnetul de sănătate la check-in.
Hotelul își rezervă dreptul de a refuza cazarea unui animal care nu îndeplinește aceste condiții.

3. Responsabilitățile proprietarului

Proprietarul se obligă:

să furnizeze informații corecte despre animal (vârstă, temperament, nevoi speciale, tratamente, alergii etc.);
să aducă hrana preferată, dacă dorește un regim alimentar specific;
să informeze personalul despre orice problemă medicală existentă.

Hotelul nu răspunde pentru reacții apărute ca urmare a ascunderii unor afecțiuni sau comportamente agresive.

4. Condiții de cazare și îngrijire

Animalele sunt cazate în spații separate, curate, ventilate și sigure.
Sunt asigurate plimbări, joacă și atenție conform programului stabilit.
Personalul monitorizează permanent starea animalului și anunță proprietarul în caz de urgență.
În caz de urgență medicală, animalul va fi transportat la un medic veterinar partener, iar costurile vor fi suportate de proprietar.

5. Program de funcționare

Check-in: între orele 08:00 – 19:00
Check-out: până la ora 12:00
Orice depășire se taxează suplimentar.

6. Tarife și plăți

Tarifele sunt afișate la recepție și/sau pe site-ul oficial.
Plata se face integral la predarea animalului.
În cazul plecării anticipate, sumele achitate nu se returnează.

7. Răspundere

Hotelul "Lăbuțe Fericite" se angajează să ofere condiții optime și supraveghere corespunzătoare.
Totuși, hotelul nu poate fi tras la răspundere pentru:

reacții neprevăzute ale animalului (agresivitate, stres, lipsa apetitului etc.);
îmbolnăviri cauzate de factori neimputabili personalului;
deteriorarea obiectelor personale aduse de proprietar.

8. Politica de anulare

Rezervările pot fi anulate cu minimum 48 de ore înainte de data sosirii.
În caz contrar, se percepe o taxă echivalentă cu 50% din prețul unei zile de cazare.

9. Date personale

Datele personale ale clienților sunt colectate și prelucrate doar pentru scopuri administrative și de comunicare, în conformitate cu legislația privind protecția datelor (GDPR).

10. Acceptarea termenilor

Prin semnarea fișei de cazare sau prin predarea animalului în grija hotelului, proprietarul confirmă acceptarea prezentelor termene și condiții.

📍Hotel de animale "Lăbuțe Fericite"
Str. Orlly nr. 37, Drobeta-Turnu Severin, jud. Mehedinți
🐾 "Unde fiecare lăbuță e fericită!"